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Wir halten Ihre Solaranlage am Laufen.

Wartung, Störungen und Reparaturen für Photovoltaik, Speicher und Wallbox – egal, wer die Anlage gebaut hat. Mit festem Ansprechpartner und allen Unterlagen in Ihrem Kundenportal.

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Sie sind Fachbetrieb für Photovoltaik? Werden Sie Partner im Handwerker-Hub

Zwei Monteure prüfen bei Sonnenuntergang eine Solaranlage auf dem Dach
Ihre AnfrageBeispiel
  1. Anfrage eingegangen
  2. Techniker eingeplant für Donnerstag
  3. Anlage läuft wieder
  • HerstellerunabhängigWir betreuen Anlagen aller gängigen Hersteller.
  • Ein fester AnsprechpartnerSie erklären Ihr Anliegen nur einmal.
  • Alles dokumentiertProtokolle und Fotos zu jedem Einsatz.

Wer hat Ihre Anlage gebaut?

Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Anlage passt – Ablauf, Festpreise und Kundenportal sind für beide gleich.

Energiekonzepte-Deutschland-Kunden

Ihre Anlage wurde von Energiekonzepte Deutschland gebaut?

Dann sind Sie bei uns richtig – egal, in welchem Zustand Ihre Anlage ist: Sie läuft und braucht einen neuen Ansprechpartner, sie hat eine Störung, oder sie wurde nie fertiggestellt. Wir übernehmen, sichern Ihre Unterlagen und kümmern uns um alles Weitere.

  • Laufende Anlagen: Wartung und fester Ansprechpartner
  • Störungen und Mängel: Fehlersuche und Reparatur
  • Unfertige Anlagen: Fertigstellung und Netzanmeldung
Anlage registrieren Dauert etwa 5 Minuten. Kundennummer und Installationsjahr helfen, sind aber kein Muss.
Alle anderen Anlagen

Anderer Installateur – oder keiner mehr?

Egal ob Ihr Installateur nicht mehr erreichbar ist oder Sie einfach einen festen Service wollen: Wir betreuen Anlagen aller gängigen Hersteller.

  • Herstellerunabhängig
  • Bestandsaufnahme mit Prüfprotokoll
  • Fester Wartungsplan statt Feuerwehr-Einsätze
Service anfragen Sie wissen nicht, wer gebaut hat? Kein Problem – wählen Sie einfach diesen Weg.

Was wir für Ihre Anlage tun

Von der angefangenen Anlage bis zur Erweiterung – herstellerunabhängig und mit Protokoll zu jedem Einsatz.

  • Instandsetzung und Netzbetreiber

    Angefangene oder fehlerhafte Anlagen bringen wir zu Ende: Mängel beheben, Anlage prüfen, beim Netzbetreiber anmelden und in Betrieb nehmen. Danach auf Wunsch regelmäßige Wartung.

    • Fertigstellung
    • Fehlerdiagnose und Reparatur
    • Mängelprotokoll abarbeiten
    • Netzanmeldung
    • Inbetriebnahme
    • Wartung

  • System-Tausch und Speicher

    Wenn Wechselrichter oder Speicher nicht mehr unterstützt werden oder dauerhaft Probleme machen, tauschen wir auf ein zuverlässiges System – mit Garantie und Anbindung an Ihr Monitoring.

    • Wechselrichter tauschen
    • Speicher nachrüsten oder tauschen
    • Monitoring einrichten

  • Erweiterung und Neuanlagen

    Aus Ihrer Anlage mehr machen: Wallbox fürs E-Auto, Wärmepumpe, zusätzliche Module – oder eine komplett neue Anlage.

    • Wallbox
    • Wärmepumpe
    • Anlagenerweiterung
    • Neuanlage

Für wen wir arbeiten

Ob eine Anlage auf dem Eigenheim oder zwanzig Dächer im Bestand – der Ablauf ist derselbe, nur der Umfang wächst mit.

Privathaushalte

Für Ihre Anlage auf dem Einfamilienhaus – mit festem Ansprechpartner, verständlichen Erklärungen und Terminen, die eingehalten werden.

Mehrparteien­häuser

Für Eigentümer­gemeinschaften und Vermieter: Wartung, Störungsdienst und Abstimmung mit dem Netzbetreiber – ein Ansprechpartner für alle Parteien.

Gewerbe und Landwirtschaft

Größere Anlagen auf Hallen- und Stalldächern: planbare Wartung, schnelle Hilfe bei Ausfall und Protokolle für Ihre Unterlagen.

Versicherungen und Gutachter

Schadenaufnahme, technische Einschätzung und Reparatur aus einer Hand – sauber dokumentiert für die Regulierung.

Hausverwaltungen

Mehrere Objekte, ein Ansprechpartner. Wartungstermine, Berichte und Rechnungen übersichtlich je Liegenschaft.

So läuft ein Auftrag ab

Vier Schritte, und Sie wissen bei jedem, woran Sie sind.

  1. Schnellcheck senden

    In zwei Minuten über das Formular unten. Sie bekommen sofort eine E-Mail mit Ihrem Zugang zum Kundenportal.

  2. Angaben und Fotos ergänzen

    Im Kundenportal beantworten Sie ein paar Fragen zur Anlage und laden Fotos hoch. Danach bekommen Sie ein Angebot.

  3. Termin vor Ort

    Ein Techniker kommt zum vereinbarten Termin, erledigt die Arbeit und hält alles in einem Protokoll fest.

  4. Alles im Kundenportal

    Protokoll, Fotos und Termine finden Sie jederzeit online – auch für die nächste Wartung.

Alles zu Ihrer Anlage an einem Ort

  • Stand Ihres Auftrags – Sie sehen jederzeit, was als Nächstes passiert.
  • Termine – mit Erinnerung am Vortag per E-Mail.
  • Protokolle und Dokumente – unterschrieben und als PDF zum Herunterladen.
  • Fotos – vorher, nachher und alles dazwischen.
  • Nachrichten – direkt an Ihren Ansprechpartner, ohne Warteschleife.
Zum Kundenportal

Anmeldung ohne Passwort: Sie geben Ihre E-Mail-Adresse ein und bekommen einen Anmeldelink.

Fotos direkt vom Handy
QR-Code scannen, anmelden und Fotos von Dach, Wechselrichter und Zählerschrank hochladen. Sie landen automatisch bei Ihrem Vorgang.

Wenn es ein Versicherungsfall ist

Für Versicherte, Versicherer und Gutachter: Wir liefern, was für die Regulierung gebraucht wird, und reparieren die Anlage danach fachgerecht.

Schaden melden
  1. Schaden meldenKurz beschreiben, gern mit Fotos – wir melden uns zeitnah.
  2. Aufnahme vor OrtFotos, Messungen und eine technische Einschätzung zur Ursache.
  3. Bericht und KostenvoranschlagFür Sie und Ihre Versicherung, nachvollziehbar und vollständig.
  4. Reparatur und AbschlussprotokollDie Anlage läuft wieder – und alles ist dokumentiert.

Sie sind Elektro- oder Solarfachbetrieb?

Wir vermitteln Ihnen Aufträge in Ihrer Region – vorgeprüft, mit Unterlagen und Fotos, ohne Akquise. Alles dazu auf unserer Seite für Fachbetriebe.

Partner werden

Häufige Fragen

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns eine Nachricht – sie geht direkt an die richtige Stelle.

Betreuen Sie auch Anlagen, die Sie nicht selbst gebaut haben?

Ja, genau darauf sind wir ausgerichtet. Wir arbeiten herstellerunabhängig und übernehmen auch Anlagen, deren Errichter nicht mehr erreichbar ist.

Was kostet eine Wartung?

Das hängt von Größe, Dachart und Ausstattung ab. Sie bekommen von uns vorab einen verbindlichen Preis – ohne versteckte Kosten.

In welcher Region sind Sie unterwegs?

Nennen Sie uns im Formular Ihre Postleitzahl. Wir sagen Ihnen dann, wann ein Techniker bei Ihnen sein kann.

Wie oft sollte eine Solaranlage gewartet werden?

Empfohlen wird meist eine Prüfung alle ein bis zwei Jahre. Manche Hersteller und Versicherer setzen regelmäßige Prüfungen für Garantie oder Versicherungsschutz voraus.

Werfen Sie einen Blick in Ihre Unterlagen – oder schicken Sie sie uns, wir prüfen das gerne.

Was ist das Kundenportal und was kostet es?

Im Kundenportal sehen Sie den Stand Ihres Auftrags, Termine, Protokolle, Fotos und Dokumente zu Ihrer Anlage und können uns direkt schreiben. Es ist für unsere Kunden kostenlos. Die Anmeldung läuft ohne Passwort über einen Link per E-Mail.

Meine Anlage wurde von Energiekonzepte Deutschland gebaut – was bedeutet das für mich?

Ihre Anlage produziert unabhängig von der Situation des Errichters weiter Strom. Entscheidend ist, wer sich künftig um Wartung, Störungen und Erweiterungen kümmert – dafür können Sie Ihre Anlage bei uns registrieren. Das gilt auch für Anlagen mit Störung oder für Anlagen, die nie fertiggestellt wurden.

Wählen Sie im Schnellcheck bei „Wer hat die Anlage gebaut?“ den Eintrag Energiekonzepte Deutschland. Kundennummer und Installationsjahr helfen uns, sind aber kein Muss.

Was ist mit meiner Garantie, wenn der Errichter nicht mehr da ist?

Herstellergarantien auf Module, Wechselrichter und Speicher laufen über den jeweiligen Hersteller und bleiben bestehen. Was darüber hinaus in Ihrem Vertrag steht, prüfen wir anhand Ihrer Unterlagen und sagen Ihnen, welche Ansprüche wo liegen. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.

Welche Unterlagen sollte ich bereithalten?

Vertrag, Abnahme- oder Inbetriebnahmeprotokoll, Datenblätter der Komponenten und die Netzanmeldung – und Fotos von Typenschildern und Wechselrichter-Display. Fehlt etwas, helfen wir beim Zusammentragen. Alles können Sie im Kundenportal hochladen.

Meine Anlage ist ausgefallen – was soll ich tun?

Schauen Sie zuerst, ob der Wechselrichter eine Fehlermeldung anzeigt, und machen Sie ein Foto davon. Prüfen Sie, ob eine Sicherung ausgelöst hat. Schalten Sie nichts auf dem Dach und öffnen Sie keine Geräte – dann direkt Anfrage mit dem Anliegen „Störung“ stellen.

Schnellcheck

Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen. Danach bekommen Sie per E-Mail Ihren Zugang zum Kundenportal, um Details und Fotos zu ergänzen.

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Worum geht es?
Was ist betroffen? (mehrere möglich)

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Wir leiten Ihre Nachricht direkt an die zuständige Stelle weiter. Felder ohne Zusatz sind Pflicht.